da se en de tr

Leverans- och betalningsvillkor

Genom att handla på denna webbplats accepteras följande villkor automatiskt. Vi rekommenderar därför att du läser igenom villkoren noggrant.

 

PRISER

Alla priser i webbshopen är inklusive moms och gällande avgifter för privatkunder. Med förbehåll för slutsålda varor, tryckfel och externa pris- och valutaändringar.

 

BETALNING OCH SÄKERHET

Betalning görs online via en NETS-certifierad gateway, som säkerställer att all personlig information krypteras, inklusive bankuppgifter.

De vanligaste kreditkorten kan användas som betalningsmedel i webbshopen, inklusive Visa och MasterCard. Ingen kortavgift tillkommer vid betalning.

 

ORDERBEKRÄFTELSE OCH FAKTURA

När beställningen har slutförts i webbshopen får kunden en orderbekräftelse på e-post.

 

ORDERBEHANDLING

OBS! Queen® levererar för närvarande bara på fredagar. Om beställning gjorts före kl. 10 på tisdagar är varorna klara för leverans fredag.

Leveranserna skickas med Mathem, där Queen.dk har en särskild överenskommelse som säkerställer att paketen hanteras korrekt.

Om en av de beställda varorna inte längre finns i lager kontaktas kunden för att avgöra om den återstående delen av ordern ska levereras (exklusive de slutsålda varorna).

 

LEVERANS OCH FRAKT

Queen® levererar för närvarande till Göteborg med omnejd. 

Alla försändelser levereras av Mathem mellan kl. 8 - 22.

Frakten är densamma oavsett antal paket.

 

SAKNADE VAROR OCH REKLAMATION

Om kunden vid ordermottagning upptäcker fel och/eller skada, ombeds kunden att kontakta Queen® senast den första vardagen efter leveransdatumet.

Vid reklamation sker en överenskommelse i varje enskilt fall hur ärendet hanteras bäst, och kunden kan inte returnera varorna utan föregående överenskommelse.

Queen® bekostar alla rimliga returkostnader i samband med reklamation.

Om du saknar varor, vänligen kontakta Queen® kundservice på telefon: +45 86 98 61 88 eller kundeservice@queen.dk.

 

KLAGOMÅL - ÖVERSIKT  OCH LÄNKAR

För konsumenter som är bosatta i ett annat EU-land kan klagomål föras in i EU: s online-plattform för klagomål.

Plattformen finns här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Om ett klagomål anges här måste Queen® E-postadress: kundeservice@queen.dk uppges.

 

KONTAKT

Queen® - Knud Jepsen a/s

Skanderborgvej 193

DK - 8283 Hinnerup

DK CVR: 11757278

E-mail: kundeservice@queen.dk

Telefon: +45 86 98 61 88

Alla förfrågningar angående webbshopsordrar etc. vänligen kontakta ovanstående e-post och telefonnummer.

Telefonerna är öppna måndag-fredag kl. 8-16.

 

Shoppingbag

Total: SEK 0,00

Lägg i shoppingbagen
--